سوالات متداول | پاسخ کامل به تمام پرسش‌های کاربران

سوالات متداول کاربران

.faq-container { background-color: #1e1e1e; padding: 20px; border-radius: 10px; } .faq-item { background-color: #2a2a2a; margin-bottom: 10px; padding: 15px; border-radius: 8px; transition: background 0.3s ease; } .faq-item:hover { background-color: #383838; } .faq-question { font-weight: bold; color: #ffc107; /* خردلی */ margin-bottom: 5px; } .faq-answer { color: #f1f1f1; line-height: 1.6; text-align: justify; } .faq-link { display: block; margin-top: 15px; text-align: center; background-color: #ffc107; color: #000; padding: 10px; border-radius: 6px; font-weight: bold; text-decoration: none; transition: background 0.3s ease; } .faq-link:hover { background-color: #e0a800; }

📝 ثبت‌نام در همدم چقدر زمان می‌برد؟ کمتر از دو دقیقه؛ کافی ست نام، تلفن و ایمیل خود را وارد کنید و کد تأیید را بزنید. 💳 آیا استفاده از همدم هزینه دارد؟ خیر؛ تمام امکانات پایه، از ساخت پروفایل تا ارسال پیام، رایگان است. 🔒 اطلاعات من چطور محافظت می‌شود؟ داده‌ها با رمزنگاری AES-256 ذخیره شده و فقط شما به آن دسترسی دارید. 📸 چند عکس می‌توانم آپلود کنم؟ تا شش عکس باکیفیت در گالری پروفایل قابل بارگذاری است. ✅ پروفایل‌ها چطور تأیید می‌شوند؟ با تأیید شماره تلفن، تصویر سلفی و بررسی خودکار هوش مصنوعی. 🌍 می‌توانم خارج از ایران از همدم استفاده کنم؟ بله؛ سامانه برای تمام فارسی‌زبانان جهان در دسترس است. 🔍 جستجوی پیشرفته چه فیلترهایی دارد؟ سن، شهر، تحصیلات، شغل، علایق، اعتقادات و وضعیت تأهل. 💬 آیا گفت‌وگوی ویدئویی امن است؟ بله؛ تماس‌ها end-to-end رمزنگاری شده و قابل ضبط توسط طرف سوم نیست. 👥 می‌توانم کاربری را مسدود کنم؟ بله؛ با دکمه «بلاک» در پروفایل فرد، هر ارتباطی قطع خواهد شد. 🛡️ رفتار نامناسب را چطور گزارش کنم؟ دکمه «گزارش تخلف» در چت یا پروفایل را بزنید؛ پشتیبانی ظرف دو ساعت پاسخ می‌دهد. 📱 آیا اپلیکیشن موبایل همدم موجود است؟ بله؛ نسخه‌های اندروید و iOS از فروشگاه‌های رسمی قابل دانلود است. ⏱️ چه زمانی پیشنهاد همسان دریافت می‌کنم؟ معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پس از تکمیل پروفایل، اولین پیشنهاد‌ها نمایش داده می‌شود. 🎓 آیا می‌توان بر اساس مدرک تحصیلی فیلتر کرد؟ بله؛ گزینه تحصیلات در فیلتر جستجوی پیشرفته فعال است. 📧 اعلان‌های ایمیلی را چطور غیرفعال کنم؟ در بخش تنظیمات حساب، می‌توانید نوع اعلان‌های ایمیل را مدیریت کنید. 🆔 امکان حذف کامل حساب وجود دارد؟ بله؛ از منوی تنظیمات «حذف دائمی حساب» را انتخاب کنید، تمامی اطلاعات پاک خواهد شد. 🤝 آیا مشاوره ازدواج واقعاً رایگان است؟ بله؛ تا سه جلسه اول مشاوره تخصصی بدون هزینه در دسترس کاربران است. 📊 آمار موفقیت همدم چقدر است؟ سال گذشته بیش از ۲۳۰۰ ازدواج رسمی از طریق این پلتفرم ثبت شده است. ⛔ محدودیت سنی برای ثبت‌نام چیست؟ حداقل سن ۱۸ سال و حداکثر ۶۵ سال تعیین شده است. 🔄 می‌توان پروفایل را موقتاً غیرفعال کرد؟ بله؛ گزینه "تعطیل موقت" پروفایل شما را پنهان می‌کند بدون اینکه اطلاعات پاک شود. 🕓 مدت نگهداری پیام‌ها چقدر است؟ پیام‌ها تا زمان فعال بودن حساب، به‌صورت نامحدود در سرور امن ذخیره می‌شوند.